Ia bergantung pada kaedah penghantaran yang anda pilih untuk bungkusan itu.
UPS/DHL: 3-10 hari bekerja
EMS: 5-10 hari bekerja
Paket Kecil Berdaftar : 20-40 hari bekerja
Masa pengangkutan tertentu bergantung pada situasi pengangkutan, jadi kami tidak dapat menentukan berapa lama masa yang akan diambil.
E-mel pengesahan pembayaran mungkin tidak dihantar jika pembayaran tidak berjaya diselesaikan kerana ralat pembayaran, atau jika e-mel tersebut didaftarkan sebagai mel spam. Sila teruskan dengan pembayaran semula atau mel spam. Anda boleh menyemak butiran pembelian anda apabila anda membayar seperti biasa dalam 'Sejarah Pesanan!
- Jika pelanggan tidak berpuas hati dengan produk atas apa-apa sebab peribadi, seperti warna, saiz atau gaya, mereka akan bertanggungjawab ke atas caj pengangkutan dan pengendalian yang berkaitan. Kami menggalakkan pelanggan kami menyemak dengan teliti penerangan dan spesifikasi produk sebelum membuat pembelian untuk mengelakkan sebarang salah faham atau salah faham.
- Sekiranya produk yang salah dihantar kepada pelanggan, mereka harus segera memberitahu kami dan memberikan gambar yang jelas tentang produk yang dibungkus, termasuk sebarang label atau tanda yang berkaitan. Kami kemudiannya akan mengatur pemulangan produk yang salah dan menanggung semua caj pengangkutan dan pengendalian. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul dan menghargai pemahaman pelanggan kami dalam kes sedemikian.
- Sekiranya produk didapati mempunyai sebarang isu kualiti, seperti kecacatan pembuatan, komponen yang rosak atau aksesori yang tidak lengkap, pelanggan hendaklah memaklumkan kami sekali lagi dengan segera dan memberikan gambar terperinci produk yang dibungkus. Kami akan menyiasat perkara itu dan, jika perlu, menggantikan produk yang terjejas secara percuma. Dalam kes ini, cpop4u akan menanggung semua caj pengangkutan dan pengendalian untuk memastikan pelanggan kami menerima pengalaman membeli-belah yang memuaskan. Kami berusaha untuk mengekalkan standard tertinggi kualiti dan perkhidmatan pelanggan dan menghargai kerjasama pelanggan kami dalam membantu kami mencapai matlamat ini.
Jawapannya tidak. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa alamat pemulangan mungkin berbeza daripada alamat penghantaran asal pesanan anda, oleh itu, sila hubungi kami sebelum anda menghantar semula item tersebut. Juga, sila maklum bahawa kami tidak dapat memastikan bayaran balik melainkan anda menghubungi kami.
Proses bayaran balik untuk item yang dipulangkan bergantung pada cara pembayaran.
[Untuk pembayaran kad kredit] Untuk pembayaran kad kredit, jumlah pengebilan akan diselaraskan. Proses ini biasanya mengambil masa sekitar 7 hari untuk diselesaikan. Disebabkan tarikh akhir yang ditetapkan oleh syarikat kad kredit dan faktor lain, anda mungkin dikenakan amaun sebelum pelarasan, tetapi syarikat kad kredit akan membayar balik anda semasa transaksi berikutnya atau menangani perkara itu secara berasingan.
!
